header-logo

Маркетинговые коммуникации на основе искусственного интеллекта

Отказ от ответственности: приведенный ниже текст был автоматически переведен с другого языка с помощью стороннего инструмента перевода.


Как модераторы YouTube идут в ногу с изменением руководства вокруг COVID-19

Apr 30, 2020 2:00 AM ET

Иллюстрация Алекса Кастро / The Verge

О, эй, сегодня наш 500-й выпуск! Спасибо всем, кто был с нами с самого начала, и каждому из вас, кто присоединился на этом пути. Мы не можем себе представить лучшего использования нашего времени в эту странную эпоху, чем приносить вам новости и анализ больших моментов дня в области технологий, демократии и пандемии.

Одним из результатов пандемии COVID-19 стало то, что крупные технологические компании, которые долгое время неохотно вмешивались в вопросы умеренности контента, быстро стали гораздо более агрессивными. В Google, например, компания начала показывать новости из надежных источников всем, кто искал информацию о вирусе. Она активизировала усилия по удалению видео, содержащих дезинформацию о пандемии с YouTube.

YouTube также добавил “полка” высококачественных последних новостей, наряду со ссылками на Всемирную организацию здравоохранения, Центры по контролю и профилактике заболеваний, а также местные органы здравоохранения. В результате, youTube говорит, потребление новостей составляет 75 процентов от этого времени в прошлом году, и ссылки на ВОЗ и CDC получили более 20 миллиардов показов.

А во вторник, YouTube сделал шаг, который, среди крупных социальных платформ, до сих пор только реализованы Facebook: добавление факт-проверить статьи для результатов поиска. Я писал об этом в The Verge:

YouTube начнет добавлять информационные панели, содержащие информацию из своей сети факт-чекеров к видео в Соединенных Штатах, компания сказала. Эти группы, которые были введены в прошлом году в Бразилии и Индии, появляются на поиск по темам, где факт-чекеры опубликовали соответствующие статьи по этому вопросу. Этот шаг происходит в то время, когда платформы видели всплеск дезинформации, связанные с COVID-19 и его происхождение, возможные методы лечения, и другие предметы. […]

YouTube говорит, что “более десятка” американских издателей уже участвуют в своей сети факт-чекеров, в том числе FactCheck.org, PolitiFact, и TheWashington Post Факт Checker. Сеть открыта для любого издателя, который является членом Международной сети проверки фактов (IFCN) и подписывает свой кодекс принципов. Google недавно объявила, что она будет пожертвовать $ 1 млн в IFCN.

В понедельник днем, я говорил с главой YouTube продукта, Нил Мохан, о том, как компания навигации несколько проблем, связанных с пандемией. Мы говорили о меняющихся рекомендациях от организаций общественного здравоохранения, очистке плохого контента с платформы, а также о растущей зависимости компании от автоматизированных систем модерации.

“Когда пользователи ищут на YouTube вокруг конкретного претензии, мы хотим дать возможность для тех, факт проверки, чтобы показать прямо тогда и там, когда наши пользователи ищут информацию – особенно вокруг быстро движущихся, быстро меняющихся тем, как COVID-19”, Мохан сказал мне.

Основные моменты из нашего интервью ниже, отредактированы слегка для ясности и длины.

Кейси Ньютон: Вы выкатили проверки фактов в Бразилии и Индии в прошлом году. Чему ты научилась?

Нил Мохан: Мы случайно внедрили его в Индии прямо во время их выборов в прошлом году. Это крупнейшие выборы в мире, и в результате количества проголосовавших, сами выборы проводятся в течение месяца. Так что было время для потенциального распространения большого количества дезинформации между одной датой выборов и другой.

У нас есть информационные панели, которые мы вызвали в случае более вечнозеленых заговоров, как плоская земля и анти-вакцины. Но как насчет быстро движущихся, изменение новостей, где не может быть надежной статьи Википедии или CDC запись или энциклопедия Britannica статьи ссылку на? И вот почему мы опирались на эту концепцию на самом деле чего профессиональные проверки фактов в наших результатах поиска YouTube и запуска их там.

И наш опыт как в Индии, так и в Бразилии был положительным. Мы считаем, что мы сделали нашу работу с точки зрения сокращения распространения дезинформации в противном случае рода довольно легковоспламеняющихся окружающей среды. Самое главное, с моей точки зрения, мы чувствовали, что мы сделали правильно наших пользователей с точки зрения делать все возможное, чтобы попытаться предотвратить это происходит в этих странах. И этот положительный результат для наших пользователей привел нас к расширению его здесь, в США. И наша цель состоит не в том, чтобы просто остановиться на этих трех странах – мы хотим продолжать развертывать его и в других частях мира.

Одна из проблем полицейской информации о COVID-19 заключается в том, что сама болезнь является новой, и советы, которые мы получаем продолжает развиваться. В некоторых случаях, советы, как “не носить маски” изменилась на “каждый, пожалуйста, носить маски”. Как большая технологическая платформа должна подходить к этой проблеме?

Моя точка зрения заключается в том, что мы действительно должны полагаться на источники – и в нашем случае, это означает, что каналы – которые имеют послужной список быть актуальными и надежными в этом пространстве. Да, многие руководящие принципы меняются, каждый день, каждую неделю. Вы буквально видите, как наука создается на почасовой или ежедневной основе. И поэтому причина, по которой авторитетные результаты всплывают, кажется, что лучшее, что мы можем сделать, это потому, что даже если есть изменения, авторитетный источник даст контекст за ним.

Допустим, есть изменения в руководстве по маскам. Я ожидал бы, что авторитетный новостной выход, или медицинский орган, как CDC, чтобы дать контекст на нем и сказать: “Это было нашим руководством, и наше новое руководство заключается в этом, и вот почему. Или новостное издание, охватывающее его, говорит: “CDC меняет свои руководящие принципы: это то, что они говорили, теперь они говорят это, и это наука, которая привела их к изменению этого. И, всплывая авторитетные результаты, я думаю, что мы делаем все возможное, как платформа для доставки наиболее своевременной, но и наиболее достоверной информации для наших пользователей.

Я знаю, YouTube также опираясь на более автоматизированные системы в течение последних нескольких месяцев из-за проблем с возможностью привлечения сторонних поставщиков в офисы. Как вы измеряете влияние на ваши решения умеренности?

Многое из этого было действительно очень, очень просто, которая была защита здоровья наших расширенной рабочей силы. И для меня, и я думаю, для всех остальных здесь, на YouTube и Google, это было действительно соображение номер один, и, честно говоря, все остальное, что мы собирались сделать, было второстепенным.

Вы и я говорил раньше о том, как «умеренность контента» работает лучше всего через сочетание машин и машинного обучения, и нюансы суждения хорошо обученных оценщиков, которые делают это для жизни. Без этой второй части, мы должны были полагаться гораздо больше на обработку вещей через апелляции. Потому что есть много действий, принятых этими машинами, иногда эти призывы влияют с точки зрения нашего времени отклика. Но в целом, мы смогли справиться с этим.

Наконец, мы находимся в ситуации, в которой некоторые люди распространения дезинформации о COVID-19 являются выборными должностными лицами. Как YouTube приближается, что, когда дело доходит до умеренности?

Просто чтобы быть очень ясно, наши руководящие принципы сообщества основаны на содержании. Это относится к контенту в видео, а также относится к комментариям и любой другой поверхности, если хотите, на платформе YouTube. И поэтому они не о динамике. Политика применяется в равной степени, независимо от того, хотите ли вы или я что-то сказать, это делает выборное должностное лицо или национальный лидер. Этот кризис ничем не отличается.

Одним из примеров принуждения, которые мы дали вокруг медицинской дезинформации было явно поощряя кого-то попирать государственные или национальные указания вокруг пребывания на дому порядка. И это произошло в случае с бразильским президентом.

Мы удалили несколько видео, которые произошли, когда был явный призыв попирать эти приказы

. Конечно, вы должны найти правильный баланс. Если есть люди, которые имеют разные мнения или хотели бы выразить свое мнение – с точки зрения экономических компромиссов по сравнению со здоровьем компромиссов – то, что дискурс должен быть разрешен и защищен на нашей платформе. Но то, что прямо говорит, через ложную информацию, что пребывание на дому на самом деле ничего не делать, что было бы примером нарушения политики, независимо от того, кто является оратором.

Коэффициент

Сегодня в новостях, которые могут повлиять на общественное восприятие больших технологических платформ.

Тенденции вниз: Amazon, возможно, нарушили федеральные стандарты безопасности для обеспечения “неадекватных” защиты для работников склада в Нью-йорке, в соответствии с генеральным прокурором штата. (Алина Селюх / NPR)

Пандемии

⭐ менее чем через месяц Apple и Google запустили программный инструментарий для отслеживания контактов, чтобы помочь чиновникам здравоохранения проследить коронавирус. Проектом руководствовалась горстка преданных своему делу сотрудников. Вот Кристина Фарр на CNBC:

Эта скорость развития была весьма необычной для Apple, компании, одержимой тем, что делает свои продукты совершенными, прежде чем выпускать их миру. Project Bubble также потребовал, чтобы Apple объединила свои усилия со своим историческим конкурентом, Google, для совместной разработки технологии, которая может быть использована органами здравоохранения в странах по всему миру.

Программное обеспечение, которое Apple и Google теперь ссылаются на более мягкое звучание термина “уведомление о воздействии” вместо “отслеживания контактов”, должен быть выпущен 1 мая. В последние недели сотрудники работали по ночам и в выходные дни, чтобы включить внешнюю обратную связь. Компании по-прежнему имеют своих критиков, но прозрачность помогла им завоевать некоторые маловероятные сторонники, в том числе в таких странах, как Германия, где чиновники изначально неохотно работали с Big Tech.

Google Генеральный директор Сундар Пичаи говорит, что сотрудники не вернутся в свои офисы, по крайней мере до 1 июня. Но кажется, гораздо likelier, учитывая то, что мы знаем, что фактическая дата возвращения будет гораздо позже. (Дженнифер Элиас / CNBC)

Цены на основные предметы, такие как рис и макаронные изделия на Амазонке, резко колеблются во время пандемии. Получается, что динамические алгоритмы ценообразования на платформе не только о спросе и предложении. (Сара Харрисон / Разметка)

Uber может уволить до 20 процентов своих сотрудников в середине огромное снижение числа поездок, принятых во время пандемии. Главный технический директор, Туан Фам, уходит в отставку после семи лет работы в компании. (Амир Эфрати / Информация)

Instagram запустил новый способ для пользователей для сбора средств для некоммерческих организаций через Instagram Live, на фоне пандемии коронавируса. В то время как компания уже пожертвование наклейки для историй, Live Пожертвования позволяет любому создавать сбор средств в то время как жить потокового. (Сара Перес / TechCrunch)

TikTok добавил пожертвования наклейки, чтобы его создатели, чтобы собрать деньги для пандемии помощи и других добрых причин. (Сара Перес / TechCrunch)

Facebook был тихо удвоения вниз на интернет-магазины и платежи в течение последнего года, в том числе добавление торговых функциональность Instagram. Пандемия делает этот шаг выглядеть умнее, чем когда-либо. (Роб Прайс / Бизнес Инсайдерская)

Facebook будет транслировать живой выпускной событие 15 мая для студентов, пропавших без вести в лицо церемонии из-за текущих жилья на месте заказов. Мероприятие будет включать начало речи Опры Уинфри, а также меньшие выступления Awkwafina, Дженнифер Гарнер, Lil Nas X, и Симона Байлз. Майли Сайрус также выступит. (Эшли Карман / The Verge)

Китай устанавливает камеры наблюдения за пределами передних дверей людей, находящихся под карантином. А иногда и в домах людей тоже. Правительство уже использует цифровую систему «код здоровья» для контроля за передвижениями людей и принятия решения о том, кто должен попасть в карантин. (Нектар Ган / CNN)

Salesforce Генеральный директор Марк Бениофф потратил более 25 миллионов долларов на закупку более 50 миллионов единиц защитного оборудования для американских медицинских учреждений. Относительная легкость, с которой он смог приобрести снаряжение, резко контрастирует с зачастую хаотичными усилиями правительства. (Дэвид Геллс / The New York Times)

Руководители Universal Pictures решили выпустить новый анимационный фильм “Trolls World Tour” для проката на стриминговых платформах, вместо того, чтобы откладывать открытие из-за COVID-19. Фильм в настоящее время мучили почти $ 100 млн в прокате, убеждая Universal, что цифровые релизы могут быть выигрышной стратегии. Это может уменьшить роль театров даже после того, как пандемия пройдет. (Эрих Шварцель / The Wall Street Journal)

Зависимость Snap от прямых ответных объявлений делает его хорошо позиционируется для возрождения доходов во время коронавирусного кризиса. Компания также видела трафик на его функция Discover подняться на целых 75 процентов для некоторых программ с осени. (Том Дотан / Информация)

Магазины и рабочие места оснащают камеры безопасности искусственным интеллектом для отслеживания соблюдения таких рекомендаций в области здравоохранения, как социальное дистанцирование и ношение масок. Технология может быть важна, как предприятия начинают вновь открыть. (Пареш Дейв / Reuters)

С школ, закрытых из-за COVID-19, родители должны играть помощника учителя, зал монитор, советник и работник кафе – все, пытаясь сделать свою собственную работу в чрезвычайных обстоятельствах. (Элизабет А. Харрис / The New York Times)

Люди пьют намного больше теперь, когда они дома так много. “Продажи алкоголя в американских ликеро-водочных и продуктовых магазинах выросли почти на 26% с недели, закончившейся 7 марта по неделе, закончившейся 11 апреля”. (Рэй А. Смит и Боян Панчевски / Wall Street Journal)

Вирусный трекер

Сегодня в Соединенных Штатах было зарегистрировано 1 миллион подтвержденных случаев заболевания.

Всего случаев в США: По крайней мере, 1 002 459.

Общее число смертей в США: Более 52 000

Зарегистрированных случаев заболевания в Калифорнии: 45 462

Общие результаты тестов (положительные и отрицательные) в Калифорнии: 577 608

Зарегистрированных случаев заболевания в Нью-йорке: 295 137

Общие результаты теста (положительные и отрицательные) в Нью-йорке: 844 994

Зарегистрированные случаи заболевания в Нью-Джерси: 113 856

Общие результаты тестов (положительные и отрицательные) в Нью-Джерси: 234 359

Зарегистрированные случаи заболевания в Массачусетсе: 56 462

Общие результаты тестов (положительные и отрицательные) в Массачусетсе: 254 500

Данные из The New York TimesТестовые данные проекта отслеживания COVID.

Регулирующие

⭐Сен. Джош Хоули (R-MO) призывает федеральных прокуроров, чтобы открыть уголовное антимонопольное расследование в Amazon. В своем письме к генеральному прокурору Уильяму Барру Хоули (William Barr)потребовал от Министерства юстиции разобраться, использовала ли Amazon данные о сторонних продавцах для разработки конкурирующих продуктов. Вот Макена Келли в The Verge:

“Эта практика вызывает тревогу у малого бизнеса Америки даже при обычных обстоятельствах”, – написал Хоули. “Но в то время, когда большинство малых предприятий розничной торговли должны полагаться на Amazon из-за коронавируса, связанных с остановками, хищнической практики данных угрожают самому существованию этих предприятий”.

Генеральный директор компании наблюдения Банджо был частью неонацистской группы в молодости, согласно новому расследованию. Однажды он помог лидеру ККК застрелить синагогу. Банджо поддерживается SoftBank, среди других. (Мэтт Страуд / Онезиро)

Правоохранительные органы отслеживают людей, которые недавно были заключены в заключении с помощью приложений для слежки. Некоторые говорят, что приложение является неисправным до такой степени, чтобы быть непригодным для использования, неточно отчетности их местоположения, не в состоянии признать биометрические данные он полагается на, и просят их, чтобы проверить так часто это делает повседневную жизнь почти невозможно. (Молли Осберг и Дхрув Мехротра / Gizmodo)

Промышленности

⭐ генеральный директор Facebook Марк Цукерберг руководил широкой встряской в его совете директоров в течение последних нескольких месяцев. Два директора покинули компанию, и был добавлен давний друг генерального директора. Эти шаги были частью кампании Цукерберга по консолидации принятия решений в компании, сообщают The Wall Street Journal ВгиДапа Seetharaman и Эмили Глейзер. (Контрапункт: не Цукерберг уже почти полный контроль над всеми вещами Facebook?)

Это далеко не уверен, что г-н Цукерберг в перепозиционировании Facebook, и его роль на самом верху, приведет к прочному поворотву в своей репутации после более чем трех лет споров по поводу распространения дезинформации, свободный надзор за пользовательскими данными и конкурентной практики компании.

Уход многолетних директоров, наряду с несколькими давними лейтенантами за последние два года, означает, что он находится в пути в этот момент без ключевых советников, которые могли бы помочь ему обнаружить потенциальные подводные камни.

Facebook реструктурировал некоторые из своих групп безопасности в движении, которое вытесняет более двух десятков сотрудников. Компания заявила, что она “инвестирует больше в автоматизированное обнаружение”, чтобы опережать меняющиеся угрозы. (Шёра Френкель и Майк Айзек / The New York Times)

Видеозвонки WhatsApp теперь могут включать до восьми человек, а не только четыре. Новый верхний предел теперь доступен на iOS, но он, кажется, не доступен в Google Play Store только пока. Кроме того: Я все еще жду на моем Посланник номера! Что дает? (Джон Портер / The Verge)

Checkout.com, британский стартап платежей, присоединился к Ассоциации Весов. Я сделал эту шутку и раньше, но это традиционный первый шаг к в конечном итоге оставить Весов ассоциации. (Checkout является первым платежным процессором присоединиться к инициативе, поскольку Visa, Mastercard и Stripe все вытащил над нормативными проблемами в прошлом году.) (Райан Браун / CNBC)

Первый концерт Трэвиса Скотта fortnite был сюрреалистическим и впечатляющим. (Эндрю Уэбстер / The Verge)

Джей-Зи приказал deepfake аудио пародии о себе, чтобы быть сняты YouTube. В его утверждении об авторском праве приводится необычная причина удаления: «Этот контент незаконно использует ИИ для того, чтобы выдать себя за голос нашего клиента». Это в первый раз? (Энди Байо / Вакси)

Академия проголосовала за значительное смягчение требований к оскаровской программе в ответ на продолжающуюся пандемию. Теперь фильмы могут претендовать на участие в конкурсе, если они транслируются, и не должны быть показаны, по крайней мере одну неделю в Лос-Анджелесе области театра. Это относится только к периоду закрытия театров. (Скотт Фейнберг / The Hollywood Reporter)

Чем делать

Вещи, чтобы занять вас онлайн во время карантина.

Примите вызов душа, мужчины! Безопасно ли это для работы? Lol Безопасно ли работать из дома? Также нет.

Смотреть поздно ночью ток-шоу, состоявшееся внутри животных Пересечение. Это организовано писателем Rogue One.

Посещать виртуальный выпускной вечер в Houseparty. Он состоится 7 мая с 8 до 22 вечера ET, и будет включать в себя ди-джеев вы можете принести в свои личные чаты с друзьями.

Купить головоломку. Или делать то, что я делаю, и играть Patterned на Apple Arcade подписки службы. Это много головоломок меньше, чем стоимость большинства головоломок.

Эти хорошие твиты

Келси Д. Атертон@AthertonKD
 

Мы принимаем это как должное сегодня, но один день на Twitter имеет более плохие мнения, чем крестьянин в 1400-х годов бы получить в течение всей его жизни.

22.5K

Информация о рекламе и конфиденциальности в Твиттере
Об этом говорит 2731 человек
 
 

Мэгги Кэрт

@maggiekb1

эль-“Вид на Щебетать”

 

Это утро в Америке, и вот дружественное напоминание, чтобы убедиться, что веб-камера регулируется так он только показывает талии вверх.

View image on Twitter

1,817

Информация о рекламе и конфиденциальности в Твиттере
507 человек говорят об этом
 
 

Поговорите с нами

Присылайте нам советы, комментарии, вопросы и проверки фактов на YouTube: casey@theverge.com и zoe@theverge.com.

Contact Information:

Casey Newton
Tags:   Russian, United States, Wire