Прогнозируется, что рынок автоматизации службы поддержки достигнет 26,2 млрд долларов США при среднегодовом темпе роста 32,10% к 2030 году в отчете Market Research Future (MRFR)

Обзор рынка

Технология автоматизации службы поддержки стала важной для каждого промышленного сектора. Рынок автоматизации службы поддержки показал экспоненциальный рост в последние годы из-за его огромного спроса. Это потому, что люди хотят, чтобы их проблемы были решены как можно раньше. Следовательно, рынок, по оценкам, достигнет CAGR 32,10% и оценки в 26,2 млрд долларов США к 2030 году.

Быстрый прогресс в индустриализации и растущий спрос в мире оптимизации бизнеса является основным драйвером роста рынка. Автоматизация службы поддержки помогает автоматически отслеживать генерацию рекламных билетов, проверку эффективности, назначение персонала и обратную связь с клиентами с помощью уведомлений. Более широкое внедрение искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML) еще больше стимулирует рынок автоматизации службы поддержки.

Запросите образец этого исследовательского отчета: https://www.marketresearchfuture.com/sample_request/4709

Программное обеспечение для автоматизации службы поддержки предоставляет решение для запросов потребителей на основе политик доставки продуктов и возвратов и помогает в завершении онлайн-покупки на порталах. К ним также относятся интеграция Интернета вещей (IoT) и облачных технологий, что значительно продвигает рынок дальше.

Люди склонны к продвинутым устройствам, таким как iPad и iPhone, что приводит к увеличению рыночных возможностей получения дохода. Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы обеспечат более эффективную технологию в будущем.

Область отчета о рынке автоматизации службы поддержки:

Сегментация рынка

Рынок автоматизации службы поддержки сегментирован на основные сегменты рынка – программное обеспечение, решения и конечные пользователи.

Сегмент программного обеспечения на рынке включает программное обеспечение веб-службы поддержки, программное обеспечение службы поддержки с открытым исходным кодом, программное обеспечение корпоративной службы поддержки и программное обеспечение локальной службы поддержки. Это программное обеспечение следует шаблонам для решения и управления клиентскими билетами.

В сегменте решений рынка есть Alert management, Sorting tickets, Managing tickets и Scheduling tickets. Это помогает сотрудникам службы поддержки быстро и эффективно решать запросы на билеты.

Сегмент конечных пользователей имеет ИТ, телекоммуникации, правительство, розничное образование и т. Д. Среди них ИТ и телекоммуникации являются основными пользователями, которые сильно зависят от автоматизации службы поддержки. Правительство, здравоохранение и розничная торговля отмечают значительный рост спроса на автоматизацию службы поддержки.

В организационный сегмент рынка включены крупные и малые предприятия.

Региональный анализ

В соответствии с географическим ростом рынка автоматизации службы поддержки, он охватывает известные регионы по всему миру, такие как страны Северной Америки, Европейский союз, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Северная Африка и другие.

Северная Америка приобретает наибольшую долю рынка. Регион процветает благодаря превосходной ИТ-инфраструктуре, присутствующей у крупнейших компаний мира. В Северной Америке существует множество компаний по автоматизации службы поддержки.

Просмотреть полный отчет: https://www.marketresearchfuture.com/reports/helpdesk-automation-market-4709

Европейский регион отмечает последовательный рост. Тенденция роста в крупных североамериканских компаниях повышает доверие Европейского Союза. Он стал домом для компаний, которым требуется эта технология автоматизации.

Известные регионы Азиатско-Тихоокеанского региона, такие как Япония, Индия и Китай, стремительно развиваются в сфере ИТ. Это также открывает выгодные возможности для улучшения автоматизации службы поддержки.

Проверить скидку: https://www.marketresearchfuture.com/check-discount/4709

Новости отрасли

В июле 2022 года ZNet Technologies, облачный дистрибьютор, предлагающий облачную инфраструктуру и управляемые услуги, заключил партнерское соглашение с Freshworks Inc, стартапом в области программного обеспечения. Продукты включают в себя омниканальное программное обеспечение службы поддержки, CRM с маркетингом Freshdesk и Freshsales, а также возможности автоматизации продаж.

Связанные отчеты:

•  https://www.marketresearchfuture.com/ja/reports/mobile-workforce-management-market-4707
•  https://www.marketresearchfuture.com/ja/reports/data-centre-market-4721
•  https://www.marketresearchfuture.com/ja/reports/artificial-intelligence-market-1139
•  https://www.marketresearchfuture.com/ja/reports/telematics-market-1121
•  https://www.marketresearchfuture.com/ja/reports/quantum-computing-market-2583

О будущем маркетинговых исследований:

Market Research Future (MRFR) - это глобальная компания по исследованию рынка, которая гордится своими услугами, предлагая полный и точный анализ различных рынков и потребителей по всему миру. Market Research Future имеет выдающуюся цель обеспечения оптимального качества исследований и детальных исследований для клиентов. Наши исследования рынка продуктов, услуг, технологий, приложений, конечных пользователей и игроков рынка для глобальных, региональных и страновых сегментов рынка позволяют нашим клиентам увидеть больше, узнать больше и сделать больше, что поможет ответить на ваши самые важные вопросы.