ISSLEDOVANIE: U POKUPATELEI BNPL NET LOYLьNOSTI K MAGAZINAM – ETO VSE, CTO IK VOLNUET

PREDANNOSTь MAGAZINU MOZET SKORO UITI V PROSLOE. V ETOM PRAZDNICNOM SEZONE POKUPATELI ISPOLьZUYT PRILOZENIY "KUPI SEICAS, ZAPLATI POTOM" DLY POISKA MAGAZINOV I PREDLOZENII, POKAZALO NOVOE ISSLEDOVANIE Credello.

Credello PROVELA ONLAIN-OPROS V SOTRUDNICESTVE S Pollfish I SOBRALA 1 000 OTVETOV OT MUZCIN I ZENSIN V VOZRASTE 18 LET I STARSE, KOTORYE PLANIRUYT ISPOLьZOVATь BNPL DLY PRAZDNICNYK POKUPOK. REZULьTATY POKAZALI, CTO POKUPATELI BNPL BOLьSE ZABOTYTSY O VOZMOZNOSTI FINANSIROVANIY POKUPOK S POMOSьY BNPL, CEM O VYBORE KONKRETNYK BRENDOV I RITEILEROV.

KLYCEVYE MOMENTY IZ OPROSA Credello 2022 GODA O PRAZDNICNYK RASKODAK BNPL:

• 43% POKUPATELEI BNPL BUDUT ISPOLьZOVATь TAKIE PRILOZENIY, KAK Klarna, DLY POISKA VYGODNYK PREDLOZENII V ETOM PRAZDNICNOM SEZONE
• 23% POKUPATELEI BNPL TVERDO SOGLASNY S TEM, CTO ESLI MAGAZIN ILI INTERNET-MAGAZIN NE PREDLAGAET BNPL, ONI S MENьSEI VEROYTNOSTьY BUDUT DELATь POKUPKI U NIK
• 40% POKUPATELEI BNPL PLANIRUYT DELATь BOLьSUY CASTь SVOIK PRAZDNICNYK POKUPOK CEREZ BNPL
• 31% POKUPATELEI BNPL SOGLASNY S TEM, CTO ONI BYLI BY GOTOVY RASTYNUTь SVOI BYDZET PRI OPLATE POKUPKI CEREZ BNPL
• CEM MOLOZE VOZRASTNAY GRUPPA, TEM BOLьSE LOYLьNOSTь K BNPL. OBRATNOE TAKZE VERNO: POZILYE RESPONDENTY PO-PREZNEMU TYGOTEYT K KONKRETNYM ROZNICNYM PRODAVTAM DLY SOVERSENIY PRAZDNICNYK POKUPOK.

POKUPATELI BNPL MENYYT OPREDELENIE PRAZDNICNYK POKUPOK

VYSOKAY INFLYTIY I STREMITELьNYI ROST TEN MOGUT BYTь VINOVATY V ETOM SDVIGE PRAZDNICNYK POKUPOK, POSKOLьKU BNPL DAET VOZMOZNOSTь BESPROTENTNO RASPREDELITь PLATEZI NA NESKOLьKO MESYTEV.

ETO TAKZE SVYZANO S POKOLENIEM: MILLENIALY I PREDSTAVITELI POKOLENIY Z PREDPOCITAYT BNPL BOLьSE, CEM OKOTNIKOV ZA VYGODNYMI POKUPKAMI, KOGDA DELO DOKODIT DO POISKA PODARKOV. ONI NE ZABOTYTSY O TOM, CTOBY POKUPATь V KONKRETNOM MAGAZINE - ONI PROSTO KOTYT ZNATь, CTO MOGUT ISPOLьZOVATь BNPL DLY FINANSIROVANIY SVOEI POKUPKI. 23% POKUPATELEI BNPL POLNOSTьY SOGLASNY S TEM, CTO ESLI MAGAZIN ILI INTERNET-MAGAZIN NE PREDLAGAET BNPL, ONI SKOREE VSEGO SOVERSAT POKUPKU V DRUGOM MESTE. INTERESNO, CTO 21% ZENSIN PROTIV 9% MUZCIN NE SOGLASNY S TEM, CTO ESLI MAGAZIN NE PREDLAGAET BNPL, ONI NE BUDUT DELATь POKUPKI V NEM.

DLY POZILYK POKUPATELEI BNPL MAGAZIN VSE ESE YVLYETSY FAKTOROM. ONI OBRATYTSY K VYBRANNOMU IMI ROZNICNOMU PRODAVTU, A ZATEM ISPOLьZUYT DLY OPLATY LYBUY PLATFORMU BNPL, DOSTUPNUY NA KASSE.

KAK PRAZDNICNYE POKUPATELI BUDUT ISPOLьZOVATь BNPL

KOTY 83% POKUPATELEI BNPL BUDUT ISPOLьZOVATь ETOT SPOSOB OPLATY DLY POKUPKI PODARKOV DLY DRUGIK, BNPL PRIGODITSY I DLY POKRYTIY DRUGIK PRAZDNICNYK RASKODOV. NAPRIMER, 50% RESPONDENTOV BUDUT ISPOLьZOVATь EGO DLY POKUPKI ODEZDY, 23% - DLY FINANSIROVANIY REMONTA DOMA, A 26% - DLY ORGANIZATII PRIEMA GOSTEI I RAZVLECENII.

PUTESESTVIY TAKZE YVLYYTSY ODNOI IZ GLAVNYK ZABOT. 21% POKUPATELEI BNPL BUDUT ISPOLьZOVATь BNPL DLY FINANSIROVANIY PUTESESTVII. ETO OSOBENNO AKTUALьNO DLY 18-24-LETNIK, KOTORYE CASE ISPOLьZUYT ETOT SPOSOB OPLATY DLY OPLATY PUTESESTVII, REMONTA DOMA I PRAZDNICNYK VECERINOK, CEM BOLEE STARSIE VOZRASTNYE GRUPPY.

NICTO TAK NE UBIVAET PRAZDNICNOE NASTROENIE, KAK RASTRATA BYDZETA

ENTUZIAZM V OTNOSENII BNPL, VOZMOZNO, FORMIRUET PREDSTAVLENIE O TOM, KAK LYDI DELAYT POKUPKI VO VREMY PRAZDNIKOV, NO ON TAKZE POROZDAET STRAKI I OPASENIY. POCTI 50% POKUPATELEI BNPL OPASAYTSY, CTO PRI ISPOLьZOVANII BNPL ONI POTRATYT BOLьSE, CEM OBYCNO, I ETO BESPOKOISTVO USILIVAETSY S VOZRASTOM.

ETO VPOLNE OBOSNOVANNOE BESPOKOISTVO: 31% POKUPATELEI BNPL SOGLASNY, CTO ONI BYLI BY GOTOVY OGRANICITь SVOI BYDZET DLY KONKRETNOI POKUPKI, ESLI BY BYLA DOSTUPNA BNPL. V KONTE KONTOV, PEREBORSITь LEGKO, KOGDA POKUPAESь SEICAS, A PLATISь POTOM.

METODOLOGIY

ETOT OPROS PROVODILSY ONLAIN V PARTNERSTVE SO STORONNEI PLATFORMOI Pollfish. OBSII OBъEM VYBORKI SOSTAVIL 1 000 VZROSLYK ZITELEI SSA V VOZRASTE 18 LET I STARSE, KOTORYE PLANIRUYT ISPOLьZOVATь BNPL V KACESTVE ODNOGO IZ SPOSOBOV OPLATY PRAZDNICNYK POKUPOK V 2022 GODU. REZULьTATY BYLI VZVESENY, CTOBY SBALANSIROVATь OTVETY SO STATISTIKOI PEREPISI NASELENIY PO VOZRASTNYM I GENDERNYM PARAMETRAM.

DLY POLUCENIY POLNOI METODOLOGII OPROSA, POZALUISTA, OBRATITESь [email protected].