Размер рынка управления клиентским опытом достигнет 17,68 миллиарда долларов США при темпах роста 17,9 до 2030 года – отчет Market Research Future (MRFR)

Исследование рынка Future Insights:

Согласно анализу MRFR, ожидается, что с 2022 по 2030 год рынок управления клиентским опытом зарегистрирует CAGR 17,9 и к 2030 году достигнет стоимости более 17,68 миллиарда долларов США.

Рынок управления клиентским опытом (CEM) представляет собой совокупность программного обеспечения, услуг и технологий, призванных помочь предприятиям управлять и улучшать общий опыт своих клиентов. Конечной целью CEM является предоставление клиентам беспрепятственного и удовлетворительного опыта во всех точках соприкосновения и каналах, включая онлайн и офлайн взаимодействие. В последние годы рынок CEM значительно вырос, поскольку компании осознали важность обеспечения исключительного клиентского опыта для стимулирования роста и конкурентоспособности.

Пандемия COVID-19 оказала значительное влияние на рынок управления клиентским опытом (CEM). Предприятия осознали, что способность предоставлять персонализированный, бесшовный и последовательный клиентский опыт по нескольким каналам и точкам соприкосновения является более важной, чем когда-либо прежде. Как следствие, резко возрос спрос на такие решения CEM, как управление отзывами клиентов, мониторинг социальных сетей, аналитические инструменты и т.д.

Получить бесплатный образец премиум-отчета: https://www.marketresearchfuture.com/sample_request/2863

Ключевые игроки:

К числу ключевых игроков рынка относятся:

• IBM Corporation (США)
• SAS Institute Inc. (США)
• Adobe Systems Incorporated (США)
• Tech Mahindra Limited (Индия)
• Oracle Corporation (США)
• Open Text Corporation (Канада)
• Nokia Networks (Финляндия)
• Avaya Inc. (США)
• SDL (ВЕЛИКОБРИТАНИЯ)
  
  

Сфера применения отчета - Рынок управления клиентским опытом:

Сегментация рынка:

Рынок управления клиентским опытом сегментирован по услугам и конечным пользователям.

На основе услуг рынок был сегментирован на колл-центры, электронную почту и социальные сети.

На основе конечного пользователя рынок был сегментирован на BFSI, здравоохранение, производство и розничную торговлю.

Купить сейчас премиум-отчет об исследовании - получить исчерпывающие сведения о рынке.

Региональный анализ:

Северная Америка в настоящее время является крупнейшим регионом на рынке CEM. Северная Америка имеет высокоразвитую цифровую экономику, и предприятия в этом регионе были ранними последователями технологий CEM. Сильный экономический рост региона, высокие потребительские расходы и развитая технологическая инфраструктура способствовали росту рынка CEM.

Просмотреть подробный отчет о маркетинговом исследовании (100 страниц, диаграммы, таблицы, рисунки) рынка управления клиентским опытом (Customer Experience Management Market).

https://www.marketresearchfuture.com/reports/customer-experience-management-market-2863

Соединенные Штаты являются крупнейшим рынком CEM в Северной Америке, с высокой концентрацией основных поставщиков CEM и большим количеством предприятий, внедряющих CEM-решения. Канада также является значительным рынком для CEM, где предприятия таких отраслей, как банковское дело, розничная торговля и здравоохранение, инвестируют значительные средства в технологии CEM.

Похожие отчеты:

Отчет об исследованиирынка настольных гипервизоров - глобальный прогноз до 2030 года

Отчет об исследованиирынка унифицированного управления объектами - глобальный прогноз до 2030 года

Отчет об исследованиирынка цифровых мультиметров - глобальный прогноз до 2032 года

О компании Market Research Future:

Компания Market Research Future (MRFR) предоставляет своим клиентам возможность разобраться в сложностях различных отраслей промышленности с помощью наших готовых исследовательских отчетов (CRR), полуготовых исследовательских отчетов (HCRR), сырых исследовательских отчетов (3R), исследований с непрерывной подачей материала (CFR) и консультационных услуг по исследованию рынка &.

Команда MRFR имеет высшую цель - предоставить нашим клиентам оптимальное качество маркетинговых исследований и услуг разведки. Наши исследования рынка по продуктам, услугам, технологиям, приложениям, конечным пользователям и участникам рынка для глобальных, региональных и страновых сегментов рынка позволяют нашим клиентам видеть больше, знать больше и делать больше, что помогает ответить на все их самые важные вопросы.