Темпы роста рынка облачного ITSM составят около 17,20% в течение прогнозируемого периода 2024 – 2032 гг.

Анализ рынка облачных ITSM

За последние несколько лет рынок облачных ITSM-систем пережил значительный рост, обусловленный все более широким внедрением облачных решений в различных отраслях. Ожидается, что этот рост продолжится, а прогнозируемый совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 17,20 % в период с 2024 по 2032 год. Переход к облачному ITSM во многом обусловлен потребностью в эффективных решениях для управления ИТ-услугами, которые обеспечивают масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность. Предприятия все чаще переходят от традиционных локальных решений ITSM к облачным платформам, чтобы оптимизировать свои ИТ-операции, повысить качество предоставления услуг и улучшить общую эффективность бизнеса.

Ключевые игроки рынка

На рынке облачного ITSM доминируют несколько ключевых игроков, предлагающих ряд решений, адаптированных к различным организационным потребностям. К ведущим компаниям в этой области относятся:

• ServiceNow: Лидер рынка, известный своими комплексными облачными ITSM-решениями, которые помогают организациям автоматизировать и управлять рабочими процессами ИТ-служб.

• BMC Software: Предлагает надежную облачную ITSM-платформу BMC Helix, в которую интегрированы возможности управления сервисами на основе искусственного интеллекта.

• Cherwell Software: Предоставляет гибкие и масштабируемые решения ITSM, ориентированные на повышение эффективности ИТ-операций и предоставления услуг.

• Ivanti: известна своими облачными ITSM-решениями, которые помогают организациям управлять и защищать свои ИТ-активы.

• HPE: предлагает HPE Service Manager, облачное решение ITSM, которое помогает организациям повысить качество обслуживания и операционную эффективность.

[PDF-брошюра] Запрос на получение образца отчета:
https://www.marketresearchfuture.com/sample_request/22211

Сегментация рынка

Рынок облачных ITSM можно сегментировать по нескольким критериям:

• Компонентный: Сюда входят решения (управление портфелем услуг, управление конфигурациями и изменениями, программное обеспечение для службы технической поддержки, управление операциями и производительностью, а также панели управления и отчетность) и услуги (профессиональные услуги и управляемые услуги).

• Размер организации: Крупные предприятия, малые и средние предприятия (МСП).

• Отраслевые вертикали: BFSI (банковское дело, финансовые услуги и страхование), ИТ и телекоммуникации, здравоохранение, производство, розничная торговля, государственный и общественный сектор и другие.

• Модель развертывания: Публичное облако, частное облако и гибридное облако.

Драйверы рынка

Несколько факторов стимулируют рост рынка облачных ITSM:

• Растущее внедрение облачных технологий: Организации все чаще переходят на облачные технологии, чтобы воспользоваться такими преимуществами, как экономия средств, масштабируемость и гибкость.

• Спрос на улучшенный клиентский опыт: Необходимость повышения удовлетворенности клиентов за счет эффективного предоставления ИТ-услуг подталкивает организации к внедрению облачных ITSM-решений.

• Растущая сложность ИТ-среды: Растущая сложность ИТ-среды требует использования сложных ITSM-решений для эффективного управления и оптимизации операций.

• Тенденции удаленной работы: Переход к удаленной работе повысил спрос на облачные ITSM-решения, поддерживающие удаленное управление ИТ-услугами и совместную работу.

Возможности рынка

Рынок облачных ITSM-решений предоставляет несколько возможностей для роста и инноваций:

• Интеграция искусственного интеллекта и автоматизации: Внедрение искусственного интеллекта и автоматизации в решения ITSM может значительно улучшить предоставление услуг, сократить ручные операции и повысить операционную эффективность.

• Экспансия на развивающиеся рынки: Поставщики облачных ITSM-решений имеют все больше возможностей для расширения своего присутствия на развивающихся рынках, где цифровая трансформация находится на подъеме.

• Расширенные функции безопасности: Разработка ITSM-решений с расширенными функциями безопасности может привлечь организации, обеспокоенные вопросами конфиденциальности данных и соблюдения нормативных требований.

• Партнерство и сотрудничество: Стратегические партнерства и сотрудничество между поставщиками ITSM и другими поставщиками технологий могут привести к разработке инновационных решений и расширить охват рынка.

Купить премиум-отчет - получить исчерпывающую информацию о рынке.

Сдерживающие факторы и проблемы

Несмотря на позитивные перспективы, рынок облачных ITSM сталкивается с рядом проблем:

• Проблемы безопасности и конфиденциальности данных: Организации часто не решаются перенести управление ИТ-услугами в облако из-за опасений по поводу безопасности и конфиденциальности данных.

• Проблемы интеграции: Интеграция облачных ITSM-решений с существующими унаследованными системами может быть сложной и трудоемкой.

• Нехватка квалифицированного персонала: Существует нехватка квалифицированных специалистов, способных эффективно управлять и внедрять облачные ITSM-решения.

• Высокие первоначальные затраты: Хотя облачные ITSM-решения обеспечивают долгосрочную экономическую выгоду, первоначальные затраты на внедрение могут быть высокими для некоторых организаций.

Региональный анализ

Рынок облачных ITSM-решений разделен на несколько ключевых регионов, каждый из которых имеет свою динамику роста:

• Северная Америка: Этот регион доминирует на рынке благодаря высоким темпам внедрения облачных технологий и присутствию крупных поставщиков ITSM.

• Европа: Рынок в Европе обусловлен жесткими нормами защиты данных и сильной ориентацией на цифровую трансформацию.

• Азиатско-Тихоокеанский регион: В этом регионе ожидаются самые высокие темпы роста благодаря быстрой индустриализации, увеличению инвестиций в ИТ и росту осведомленности о преимуществах облачных ITSM.

• Латинская Америка и Ближний Восток & Африка: Эти регионы постепенно внедряют облачные ITSM-решения, что обусловлено ростом развития ИТ-инфраструктуры и усилиями по цифровизации.

Просмотреть подробный отчет об исследовании рынка:
https://www.marketresearchfuture.com/reports/cloud-itsm-market-22211

Обновления в отрасли

Рынок облачных ITSM постоянно развивается благодаря нескольким последним событиям:

• ServiceNow: Недавно представила новые функции на основе искусственного интеллекта в своей платформе ITSM, расширяя возможности автоматизации и предиктивной аналитики.

• BMC Software: Объявила о стратегическом партнерстве с крупным облачным провайдером, чтобы предложить интегрированные ITSM-решения с расширенными возможностями облачного управления.

• Ivanti: приобрела несколько небольших ITSM-вендоров, чтобы расширить портфель продуктов и укрепить свое присутствие на рынке.

• Cherwell Software: Запустила новую версию своей ITSM-платформы с улучшенным пользовательским интерфейсом и расширенными возможностями интеграции.

Рынок облачных ITSM-систем ожидает значительный рост, обусловленный технологическим прогрессом, растущим внедрением облачных технологий и потребностью в эффективных решениях для управления ИТ-услугами. Однако решение таких проблем, как безопасность данных и вопросы интеграции, будет иметь решающее значение для устойчивого развития рынка.

Самые популярные отчеты:

• Тенденции рынка 5G NTN
• Тенденции рынка управления храмами
• Доля рынка искусственного интеллекта в радиологии
• Рост рынка роботов для чистых помещений
• Размер рынка управления опытом сотрудников
• Тенденции рынка геймификации